Täyden palvelun hoivaosuuskunta

Satakunnan ensimmäinen hoiva-alan osuuskunta NiittyVilla perustettiinpitkän pohjatyön jälkeen. Kahdeksan hoito- ja sosiaalialan naista ideoivat Poriin avopalvelua ja pienkodin.

Avopalvelujen toimitila avattiin viime kesänä Porin ydinkeskustan kerrostalossa ja Pienkoti tänä keväänä kahdeksan kilometrin päässä kaupungista metsäisen luonnon keskellä. Espanjalaistyylisen entisen edustuskodin ympärillä oravat hyppivät puissa ja linnut visertävät.

Liikeidea on "täyden palvelun talo". Seuraava esimerkki kuvaa talon toimintaa: kotona asuva, NiittyVillan siivouspalvelua käyttänyt vanhus kaatuu ja lonkka murtuu. Kotiutuessaan sairaalasta hän voi tilata NiittyVillan Avopalveluista lisää apua pärjätäkseen kotona tai mennä asumaan NiittyVillan Pienkotiin, kunnes pärjää yksin kotona.

Laboratoriokäyntiin on myös kaksi vaihtoehtoa; joko mennä aamulla aikaisin taksilla terveyskeskukseen syömättä ja juomatta ja jonottaa ehkä tunteja kotiavustajan kanssa tai sitten NiittyVillan terveydenhoitaja tulee ottamaan näytteen kotona ja vie sen laboratorioon. Tällaisesta palvelusta ollaan jo valmiita maksamaankin. Omaisetkin oppivat arvostamaan sitä, ettei vanhusta pompoteta sinne tänne uusien ihmisten luo ja siinä sivussa oppivat ehkä itsekin käyttämään NiittyVillan ammattitaitoa lastenhoito- ja mielenterveysasioissa tai ongelmissa. Näin Pienkoti ja Avopalvelut täydentävät toisiaan.

Yrittäjyys tullut
työn myötä
"Luulen, että kaduttaisi, jos emme olisi lähteneet yrittämään, terveydenhoitaja Sirkka Riihilä epäilee. Työllistymisen lisäksi viehättää se, että saa tehdä jotain "omaa". Osuuskunnan jäsenet ovat sisäistäneet pikkuhiljaa yrittäjyyden. Riihilän mukaan on huomattu, että "minä voin sen itsekin tehdä", eikä enää odoteta muiden tekevän kaikkea.

NiittyVillan osuusmaksu on 2 000 markkaa ja sen lisäksi uuden jäsenen liittymismaksu vähintään 500 markkaa, mitä ei palauteta.

Osuuskunnan perustamisvaiheessa omatoimisuusavustuksen sai ennakkoon, se piti käyttää tiettynä aikana ja todistaa kuittien kanssa. Kontrolli oli tiukka ja piti tarkkaan harkita, miten ja milloin mitäkin hankittiin. Laitteet hankittiin käytettyinä, mikä onkin suositeltavaa. Näin pysyttiin hyvin budjetissa ja pelivaraakin jäi.

Pienkoti vuokrattiin jo viime kesänä, mutta remontti vei oman aikansa.

"Keran sadantuhannen markan naislainalla hankittiin kalusteita ja koneita, mutta pankkilainaakin tarvittiin ennen kuin kaikki oli valmista", NiittyVillan toimitusjohtaja Maija Toroska kertoo.

Porrasnosturikin piti hankkia, koska saunatilat ovat alakerrassa. Asuntolautakunta myönsi hissiavustusta 40 prosenttia liikuntaesteiden poistamiseksi.

"Tavoitteemme on kolmen vuoden kuluessa päästä vajaan kahden miljoonan liikevaihtoon", sanoo Maija Toroska.

Mainonta tehokkainta
paikan päällä
"Olemme kutsuneet ihmisiä tutustumaan Pienkotiin ja kerromme talosta ja toiminnastamme. Ihmiset valitsevat yleensä sen perusteella, miltä heistä tuntuu, kertoo Sirkka Riihilä NiittyVillan markkinoinnista.

Porin kaupungin terveyspuolen työntekijät kutsuttiin tutustumaan Pienkotiin, koska siten he osaavat parhaiten suositella NiittyVillaa asiakkaille. Tutustumiskäynnit eivät ole kalliita järjestää, ja niiden avulla mainontaa on konkreettista. Lisäksi sairaaloihin on viety mainoksia ja osuuskuntalaiset ovat käyneet puhumassa erilaisille eläkeläisryhmille.

Osa ryhmistä on halunnut käydä paikan päällä Pienkodissa.

Ensimmäisen toimintavuoden tultua täyteen NiittyVilla järjesti avoimien ovien päivät. Hämmästyttävän vähän väkeä tuli suhteessa keskustan postiluukkuihin jaettujen mainosten määrään, vaikka verenpaineetkin luvattiin mitata ilmaiseksi ja verikokeita ottaa pienellä hinnalla. "On aivan turhaa syytää rahaa mainontaan, jos se ei mene oikealle kohderyhmälle. Lehtimainonta on kallista eikä se ole kokemustemme mukaan tuottanut juuri mitään", Sirkka Riihilä sanoo. Paikalliseen ilmaisjakelulehteen he ovat kuitenkin laittaneet pienehkön kestomainoksen.

Avopalvelun anti
kiinnostaa eniten
Avopalvelussa on vakituisia siivouskohteita, jalkojenhoito- ja kotisairaanhoitoasiakkaita sekä verinäytteiden ottoa kotona. Lapsiparkkikin on kysytty palvelu silloin, kun vanhempien työvuorot menevät muutaman tunnin päällekkäin.

15-paikkaisen Pienkodin asiakkaat taas ovat olleet muutaman päivän asukkaita, kaksi pidempiaikaista asujaa tai ruokailemassa käyvää. Parille asiakkaalle viedään ruoka kotiin.

Avopalveluista tilataan eniten siivouksia ja ikkunanpesuja, jotka kuuluvat kotitaloustuen piiriin. Asiakkaalle tuen saaminen on helppoa, mutta yritykseltä siihen menee paljon aikaa.

"Kotitaloustuen yritysmalli on hyvä, koska siinä ei tule asiakkaalle lisätöitä. Mutta se paperisota, mikä meidän pitää tehdä TE-keskukselle, on aika hurja. Sitä pitäisi yksinkertaistaa. Lippujen ja lappujen täyttäminen sekä kopioiminen vie paljon aikaa", sanoo Maija Toroska.

Porin kaupungin työntekijät ovat ohjanneet asiakkaita NiittyVillallekin sen jälkeen, kun kaupungin kotipalvelu lopetti kokonaan siivoukset. Pienkodin asukkaista sopimuksia kaupungin kanssa ei vielä ole, mutta neuvotteluja maksusitoumuksista käydään.

"Helppoa työtä asukkaiden saanti ei ole" terveydenhoitaja Sirkka Riihilä toteaa. Ja kaikki ottaa oman aikansa.

Kaupunki ei tue
kalliita maksuja
Porin kaupungin vanhustyön ja kotipalvelun toimialueen johtaja Ritva-Liisa Mäkilä kertoo, että kaupunki on lausuntopyynnöissä puoltanut yksityisten hoitokotien perustamisia, koska palvelurakenteen muutos on menossa ja palvelukodit nähdään laitoshoitoja korvaavina.

"Ostopalvelusopimuksista halutaan kuitenkin päästä eroon. Kaikki tapaukset neuvotellaan yksittäin, eikä kalliita maksuja lähdetä tukemaan", Mäkilä sanoo.